Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul jovianclinique.ro este operat de BMEF JOVIAN CLINIQUE SRL , cu sediul în Bucuresti, sector 4, strada Izvorul Rece 1 Bl. M1/1 et 5 Ap 469 Cod 040881, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2016013446405, CUI 36627800, denumită în continuare Operatorul.

Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.

2. Serviciile oferite

Site-ul prezintă serviciile oferite de Jovian Clinique, care pot include:

• tratamente estetice

• servicii de make-up

• servicii de îngrijire și beauty

• alte proceduri cosmetice

Serviciile sunt oferite exclusiv în locația salonului, pe baza unei programări.

3. Programări

Programările pot fi realizate:

• prin intermediul site-ului

• telefonic

• prin alte metode de contact afișate pe site

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte în momentul programării.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau anula programările în situații neprevăzute.

4. Întârzierea sau anularea programărilor

În cazul întârzierii clientului, durata serviciului poate fi redusă sau programarea poate fi reprogramată.

Dacă un client nu se prezintă la programare fără notificare prealabilă, operatorul își rezervă dreptul de a refuza programări viitoare.

Pentru anularea sau modificarea unei programări se recomandă notificarea cu cel puțin 24 de ore înainte.

5. Prețuri

Prețurile serviciilor sunt afișate pe site și sunt exprimate în RON.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Prețul final al serviciului va fi comunicat clientului înainte de efectuarea procedurii.

6. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil să informeze personalul despre:

• eventuale alergii

• afecțiuni medicale relevante

• tratamente în curs

Operatorul nu poate fi responsabil pentru reacții adverse apărute în urma omiterii acestor informații.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Jovian Clinique și nu poate fi utilizat fără acordul scris al operatorului.

8. Limitarea răspunderii

Operatorul nu poate fi responsabil pentru:

• întreruperi tehnice ale site-ului

• erori de afișare

• informații introduse incorect de utilizatori

9. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

10. Modalitatea de furnizare a serviciilor (Livrare)

Serviciile oferite de Jovian Clinique nu presupun livrarea fizică a unor produse.

Prin intermediul site-ului, clientul transmite o solicitare de programare pentru serviciile disponibile.

Programarea NU este considerată confirmată automat.

Confirmarea se realizează:

• telefonic, de către operator
• sau prin alte metode de contact stabilite ulterior

Operatorul își rezervă dreptul de a:

• modifica data sau ora programării
• refuza solicitarea în funcție de disponibilitate

Serviciile sunt prestate exclusiv la locația salonului, la data și ora confirmate.

11. Politica de anulare și retragere

Având în vedere natura serviciilor oferite (servicii de înfrumusețare programate la o dată fixă), acestea nu sunt supuse dreptului de retur aplicabil produselor.

Conform OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor care sunt programate pentru o dată sau perioadă specifică.

Anularea programării

Clientul poate anula sau modifica programarea:

• cu minimum 24 de ore înainte
• prin telefon sau alte metode de contact disponibile

Neprezentarea

În cazul în care clientul nu se prezintă la programare și nu anunță în prealabil:

Operatorul își rezervă dreptul de a:

• refuza programări viitoare
• solicita plata în avans pentru rezervări ulterioare

Întârzieri

În cazul întârzierii clientului:

• durata serviciului poate fi redusă
• sau programarea poate fi anulată/reprogramată

12. Politica de plată

Plata serviciilor se poate realiza:

• la locația salonului
• prin metodele disponibile comunicate clientului

Operatorul își rezervă dreptul de a solicita plata în avans pentru anumite servicii sau în cazul clienților cu istoric de neprezentare.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor.

Acestea sunt utilizate exclusiv pentru:

• realizarea programărilor
• contactarea clientului
• furnizarea serviciilor

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de confidențialitate.

14. Politica de cookies

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Continuarea navigării pe site reprezintă acordul utilizatorului pentru utilizarea cookie-urilor.

Pentru informații complete, consultați Politica de cookies.